Condizioni generali di vendita
Condizioni Generali di Vendita
sito web agricolaaraldi.it
1.Definizioni e Oggetto del Contratto
I Termini e le Condizioni Generali di Vendita (di seguito anche solo “TCGV”) che qui di seguito si riportano, hanno per oggetto l’offerta e la vendita di prodotti alimentari (di seguito anche solo “Prodotto” o “Prodotti”) presenti nella sezione “Vendita online” del sito web ufficiale del Caseificio Araldi – Azienda agricola e caseificio Araldi Pietro e Luigi (di seguito anche solo “Caseificio Araldi”), all’indirizzo www.agricolaaraldi.it (di seguito anche solo il “Sito”).
L’offerta e la vendita dei prodotti nella sezione “Vendita online” del Sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Titolo III del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
L’acquisto dei prodotti nella sezione “Vendita online” è consentito sia ad utenti “consumatori”, sia ad utenti che non rivestano tale qualità. Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, rivestono la qualità di consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei prodotti tramite la sezione “Shop” del Sito, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.
Ai sensi dell’Art. 49 del Codice del Consumo, il Caseificio Araldi rende le seguenti informazioni al Cliente.
La sede legale ed i recapiti del titolare del Sito, nonché del nome a dominio sono:
Azienda agricola e caseificio Araldi Pietro e Luigi con sede legale in Via Bergamino, 4 Loc. Madregolo 43044 Collecchio (PR)
Partita IVA: 00230890345
Tel. 0521.806162,
Email info@agricolaaraldi.it
Per ciascun Prodotto presente nella sezione “Vendita online” del Sito sono riportate: una descrizione del prodotto, alcune informazioni aggiuntive e le recensioni degli utenti che il Cliente può visionare prima di acquistare.
All’interno della pagina web relativa all’acquisto dei Prodotti sono riportate informazioni relative a: prezzo del Prodotto, eventuali spese aggiuntive, costi di spedizione, modalità di pagamento e modalità di consegna del Prodotto.
2. Conclusione del contratto – Informazione ai Clienti
2.1. Il contratto stipulato tra il Caseificio Araldi e il Cliente si ritiene concluso nel momento in cui il Caseificio Araldi riceve tramite la sezione Vendita online l’ordine e il pagamento dei Prodotti acquistati (“Conclusione del Contratto”) a cui segue conferma dell’ordine di acquisto all’indirizzo mail fornito dal Cliente. La ricezione di un ordine da parte del Caseificio Araldi, a cui non fa seguito alcun pagamento immediato da parte del Cliente oppure entro i termini indicati al punto 4 – per i pagamenti a mezzo bonifico – non configura la Conclusione del Contratto. Effettuando un ordine nelle modalità previste dal Sito, il Cliente dichiara che i dati personali forniti sono corretti ed, accetta integralmente i TCGV di seguito riportati.
2.2. Il Cliente si impegna ed obbliga, dopo aver completato la procedura d’acquisto dei Prodotti, a provvedere alla stampa ed alla conservazione dei TCGV e della conferma dell’ordine di acquisto inviatagli dal Caseificio Araldi.
2.3. Il Cliente garantisce che i dati forniti durante la procedura d’acquisto dei Prodotti sono completi, veritieri, riferiti all’utente stesso e non a terzi, e si impegna a tenere il Caseificio Araldi indenne da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o pretesa patrimoniale e non patrimoniale di terzi, eventualmente collegata alla non veridicità dei dati personali forniti. Ove una tale ipotesi si verificasse, il Caseificio Araldi è esonerato da qualsiasi responsabilità in merito alla consegna del/dei Prodotto/i e si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso relativa alla fornitura di dati personali non veritieri, nelle competenti sedi ed a tutela dei propri interessi.
2.4. L’ordine sarà evaso, esclusivamente dopo il pagamento, all’indirizzo fornito dal Cliente.
3 – Modalità di acquisto – Accettazione dell’ordine
3.1. Il Cliente può acquistare solo i Prodotti presenti nella sezione “Vendita online” del Sito, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, e altri dettagli presenti in figura che tuttavia non incidono sulla qualità del Prodotto.
3.2. Potrebbe altresì accadere, che per eventi eccezionali e imprevedibili, il Prodotto, al momento del prelievo per la consegna al corriere, risulti mancante o danneggiato e non possa quindi essere spedito e non vi siano altri prodotti identici da poter consegnare.
In tali ipotesi, il Caseificio Araldi informerà il Cliente immediatamente, tramite e-mail all’indirizzo dal Cliente fornito. Il Cliente potrà risolvere immediatamente il contratto, annullando l’ordine di acquisto senza alcun costo o potrà avvalersi di una delle seguenti opzioni: (i) ricevere comunque il prodotto con una dilazione dei termini di consegna ove ciò sia possibile; (ii) ricevere un prodotto diverso, a scelta del Cliente, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest’ultimo caso, della differenza; (iii) ottenere un buono acquisto di importo pari all’acquisto effettuato, da utilizzare nella sezione “Shop” del sito www.agricolaaraldi.it; (iv) richiedere il rimborso del prezzo versato.
3.3 Procedendo all’acquisto del Prodotto tramite la sezione “Vendita online” del Sito, il contratto di vendita tra il Caseificio Araldi e il Cliente si ritiene concluso al momento del pagamento dell’ordine da parte del Cliente al Caseificio Araldi. Appena ricevuto il pagamento, il Caseificio Araldisi impegna a comunicare via e-mail, all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente, la conferma dell’ordine di acquisto del/i Prodotto/i.Tale messaggio di conferma dell’ordine di acquisto riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il Caseificio Araldi. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte nel presente documento. L’ordine di acquisto effettuato dal Cliente potrà essere visionato nella propria “area Utenti” sul Sito e sarà visualizzato con lo stato “completato”.
3.4. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine da parte del Caseificio Araldi, il Cliente sarà immediatamente informato tramite e-mail all’indirizzo fornito.
4 – Annullamento ordini effettuati.
Per gli ordini il cui pagamento sia stato preferito a mezzo bonifico bancario e/o mediante carte di credito, il Cliente si impegna ad inviare alla Email info@agricolaaraldi.it copia del pagamento effettuato. L’ordine potrà essere annullato anche dopo aver effettuato il bonifico e/o il pagamento con carta di credito al Caseificio Araldi purché tale annullamento venga fatto il giorno stesso da parte del Cliente, telefonando al numero 0521 806162 o inviando una e-mail a info@agricolaaraldi.it (fa fede la data di invio della e-mail). Ove invece il Caseificio Araldi ricevesse ordini il cui pagamento sia stato preferito a mezzo bonifico bancario e/o mediante carte di credito senza ricevere l’accredito della somma pagata entro 4 giorni dalla ricezione della proposta d’ordine, tale proposta d’ordine si considererà non ricevuta.
5 – Prezzi e spedizioni
I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro (€), se non diversamente indicato, e sono comprensivi di tutte le tasse ed imposte applicabili. Non sono comprese le spese di spedizione che verranno calcolate in ragione dei singoli ordini, salvo diverse indicazioni specifiche in tal senso, e che saranno sempre a carico del Cliente.
Limite di peso consentito: 28Kg per ordine.
Ti preghiamo di dividere i prodotti desiderati in più ordini, o di contattarci per organizzare una spedizione personalizzata.
Per le spedizioni effettuate in Italia (Calabria e isole escluse), la spedizione è così calcolata in base al peso:
da 0 ai 2 Kg il costo è di 12€
dai 3 ai 8 kg il costo è di 20€
dai 9 ai 18 kg il costo è di 24€
dai 19 ai 28 kg il costo è di 30€
CALABRIA – SICILIA e SARDEGNA
da 0 ai 2 Kg il costo è di 15€
dai 3 ai 8 kg il costo è di 24€
dai 9 ai 18 kg il costo è di 28€
dai 19 ai 28 kg il costo è di 35€
Non è prevista la vendita/spedizione di prodotti in UE o all’estero.
6 – Modalità di pagamento accettate
Importante, Leggere con attenzione! Il Caseificio Araldi consente il pagamento dell’ordine mediante: carte di credito/debito, PayPal, Google Pay, Bonifico bancario, quest’ultimo necessita di una tempistica diversa per l’accredito (1/3 giorni lavorativi ca.) se vuoi che il tuo ordine parta subito ti suggeriamo di scegliere come metodo di pagamento Carta di Credito o Pay Pal, in quanto il tuo ordine non verrà spedito finché i fondi non risulteranno trasferiti nel nostro conto corrente, con relativo slittamento della partenza dal nostro caseificio dei prodotti da te ordinati.
7 – Modalità e tempi di consegna
7.1. La consegna dei Prodotti di cui al presente Contratto a distanza concluso ai sensi delle presenti Condizioni Generali sarà effettuata entro il termine previsto dall’articolo 61 del Codice del Consumo e in ogni caso nel rispetto delle tempistiche idonee in rapporto ai prodotti alimentari oggetto di vendita a distanza. I termini per la consegna dei Prodotti acquistati sono indicati nel successivo articolo 7.2.
Se il Caseificio Araldi non adempie all’obbligo di consegna dei Prodotti entro il termine pattuito, il Cliente ha facoltà di richiedere la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Ove anche tale termine supplementare non dovesse essere rispettato dal Caseificio Araldi, il Cliente è legittimato a risolvere il Contratto a distanza.
7.2. La consegna standard con corriere espresso avverrà normalmente nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle 18.00, tutti i giorni, escluso festivi, dal Lunedì al Venerdì. Gli orari potrebbero subire variazioni in funzione del corriere incaricato. Il Caseificio Araldi suggerisce di indicare un recapito valido ed affidabile affinché la consegna possa andare a buon fine.
ATTENZIONE:
Il corriere garantisce la consegna entro 72 ore dalla presa in carico della merce, riservandosi così un margine per eventuali problemi di trasporto, per questo ti consigliamo di contattarci per ulteriori verifiche. In qualsiasi momento il Cliente può contattare tramite mail o telefono per ricevere aggiornamenti sulla spedizione. Fai riferimento ad eventuali avvisi presenti sul sito o contattaci tramite Email per sapere il giorno effettivo di spedizione.
7.3. Nessuna responsabilità può essere imputata al Caseificio Araldi in caso di ritardo nella consegna dei prodotti così come nel caso di danneggiamento dei prodotti ove tale responsabilità sia direttamente imputabile al corriere o al cliente.
7.4. Salvo che il Cliente non indichi diversamente al momento dell’acquisto, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei Prodotti corrisponda a quello acquistato e indicato nel documento di trasporto; che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette in plastica). Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei Prodotti a quelli acquistati, devono essere immediatamente contestati dal Cliente, apponendo la scritta “”CONTESTATO” sulla ricevuta di consegna del corriere indicando altresì il motivo di tale riserva (Es. Contestato – pacco danneggiato/prodotto alterato; Contestato – prodotti non corrispondenti all’ordine).Contestualmente, entro 1h dall’avvenuta consegna da parte del corriere, il Cliente dovrà inviare tramite email a info@agricolaaraldi.it, la prova da cui si evinca la ragione della contestazione (ad esempio una foto da cui si evinca la problematica riscontrata).Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà più sollevare alcuna problematica circa le caratteristiche esteriori di quanto ricevuto. Ove dalla prova inviata al Caseificio Araldi si percepisca una manomissione da parte del Cliente – ad es. nel caso non siano presenti i sigilli di garanzia (buste protettive) – il Caseificio Araldi si riserva la facoltà di non rimborsare i Prodotti.
In caso contrario, il Caseificio Araldi provvederà al rimborso del prezzo d’acquisto del Prodotto o dei Prodotti contestati ovvero, a discrezione del Cliente, a spedire nuovamente il Prodotto o i Prodotti acquistati e contestati.
7.5. Nel caso di consegna su appuntamento, il Cliente sarà contattato telefonicamente dal corriere per fissare la data di consegna e la fascia oraria (mattina o pomeriggio). La consegna standard avverrà normalmente nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Eventuali variazioni potrebbero dipendere dal corriere incaricato. La consegna dovrà avvenire necessariamente entro 3 giorni lavorativi dalla data del contatto telefonico. Per tale tipologia di consegna sarà applicato un contributo supplementare alle spese di spedizione.
8- Diritto di recesso – Esclusione
8.1 In considerazione del fatto che i Prodotti oggetto della vendita mediante il Contratto a distanza sono prodotti lattiero caseari, si precisa che il diritto di recesso riconosciuto al Cliente Consumatore dal Codice del Consumo si ritiene escluso.
8.2 L’esclusione dal diritto di recesso è giustificata dalla natura, caratteristiche e qualità dei Prodotti, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, in quanto oggetto del Contratto a Distanza sono Prodotti che rischiano di deteriorarsi o di scadere rapidamente nelle more dell’esercizio del diritto di recesso e della conseguente restituzione, ove fossero ammessi. Oltre a ciò, il diritto di recesso è escluso in quanto i Prodotti, dopo la consegna, non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.
9 – Privacy https://agricolaaraldi.it/dichiarazione-sulla-privacy-ue/
10 – Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto al Caseificio Araldi via Email all’indirizzo info@agricolaaraldi.it
11 – Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e “Caseificio Araldi” si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del foro di Parma.
Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12.
12 – Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate dal Caseificio Araldi senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione sul Sito.